社内だけでのSNS運用に限界を感じていた

Q. SNS運用を始めようと思ったきっかけを教えてください。

島﨑様
もともとInstagramのアカウントは作っていて、社内で投稿もしていました。ただ、私たちの業界自体がSNSなどの分野にあまり強くないところもあり、社内の年齢層も比較的高めだったので、なかなか思うようには進められませんでした。

自分たちで動画を作って投稿することもありましたが、やはり継続していくのが難しかったです。店頭や日々の業務もある中で、SNSまでしっかり管理していくのは簡単ではありませんでした。

そのような中で、Revisionさんにはホームページ制作などでもお世話になっていましたし、「一度きちんとサポートしてもらった方がいいのではないか」という話になりました。

投稿の目的や方向性が定まっていなかった

Q. これまで自社で運用する中で、どのような課題を感じていましたか？

島﨑様
一番の課題は、「Instagramを何のために運用するのか」という目的が明確に定まっていなかったことです。

投稿は続けていたものの、会社として何を伝えたいのか、どの方向に発信していくべきかが整理しきれておらず、内容に一貫性を持たせづらい状況でした。

また、これまでは一部の担当者を中心に運用していたため、今後は社内全体で方向性を共有し、島崎酒造としてのブランドや酒造りの魅力を、より伝わる形で発信していきたいと考えるようになりました。

ホームページ制作から続く信頼関係が依頼の決め手に

Q. Revisionへの依頼を決めた理由を教えてください。

島﨑様
Revisionさんには、もともとホームページ制作でお世話になっていました。

その後もブランディングの話など、いろいろなところで関わりがありました。ホームページについては、今でも周囲の方から褒めていただくことがあります。制作してから時間は経っていますが、今でも評判が良いです。

また、オンラインショップの売上も増えていったので、Webまわりで良いものを作ってくれる会社だと感じていました。
うちのことをよく理解してくださっているので、SNSについてもRevisionさんにお願いするのが自然な流れでした。

単に投稿を作るだけではなく、会社のことや商品、これまでの背景を理解した上で相談できる安心感がありました。

興味関心の高いフォロワーが着実に増加

Q. 実際にInstagram運用を始めて、どのような効果がありましたか？

島﨑様
Instagramのフォロワーは、急激に増えたというよりも、じわじわと継続的に増えている印象です。

毎月20〜30名ほど増えていて、良い傾向だと感じています。何か一つのきっかけで一気に増えたわけではないので、本当に興味を持ってくださった方がフォローしてくれているのではないかと思います。
投稿に反応してくださる方も少しずつ増え、アカウントを通じたつながりも生まれてきました。

また、Instagramを含めた情報発信を強化してからは、ECサイトの売上もリニューアル前と比べて約7倍になりました。
SNSだけの効果とは言い切れませんが、投稿を通じて商品や酒蔵に興味を持っていただき、ECサイトを訪れる方が増えたことも、売上につながった要因の一つだと感じています。

フォロワー数だけでなく、商品の認知や購入にも少しずつ良い影響が広がっていることに、運用の成果を感じています。

イベント投稿の反応が良く、実際の集客にも貢献

Q. Instagram運用の中で、特に効果を感じた取り組みはありますか？

島﨑様
酒蔵の雰囲気や商品の魅力が視覚的に伝わるよう、リール動画を中心とした発信を強化しました。
加えて、商品の特徴をポジショニングマップで分かりやすく紹介する投稿や、フォロワー参加型のプレゼントキャンペーンも実施し、新規ユーザーとの接点づくりにも取り組みました。

その結果、月間閲覧数は2.6万人、ECサイトへのアクセス数も月40件ほどまで伸びています。

また、2026年4月に開催した「東力士 酒蔵まつり」では、2日間で1,560人にご来場いただきました。烏山線の利用者も510人となり、前年比で約50％増加しています。

イベントではお子さま向けの企画も用意していたため、普段から日本酒に関心のある方だけでなく、ご家族で楽しんでいただける機会にもなりました。

Instagramを通じてイベントの雰囲気や楽しみ方を発信したことで、これまで接点のなかった方にも酒蔵へ足を運んでいただくきっかけをつくれたと感じています。

相談のしやすさとスピード感が大きな魅力

Q. Instagram運用の中で、特に効果を感じた取り組みはありますか？

島﨑様
ホームページ制作から始まり、ブランディングのご相談なども含めて長く関わっていただいているので、うちのことをよく理解してくださっている点が大きいです。

こちらが相談した際も、背景を踏まえた上で話が進むので、展開がとてもスムーズだと感じています。相談へのレスポンスも早く、安心してお任せできます。

私たちだけでは、SNSならではの見せ方や若い世代への届け方など、分からない部分も多くあります。そうした点で力を借りながら進められるのは、とてもありがたいですね。

単にSNSの投稿を代行するだけではなく、会社のことを深く理解した上で、一緒に考えながら伴走してくれる存在だと感じています。

今後は“広告媒体”としてInstagramをさらに活用したい

Q. 今後Instagramに期待していることはありますか？

島﨑様
これまでは、まずInstagramを継続的に運用していくことに重点を置いていました。
今後はもう一歩踏み込み、会社の広告媒体として幅広く活用していきたいと考えています。

商品を直接販売するためだけではなく、会社のイメージやブランドの魅力を伝える場として、Instagramを活用していきたいですね。
お客様に島崎酒造を知っていただく入り口として、今後もInstagramをより効果的に活用していきたいと考えています。

商品紹介だけでなく、酒造りの深い魅力を伝えていきたい

Q. これからどのような発信をしていきたいですか？

島﨑様
今後は、物づくりへのこだわりをもっと丁寧に発信していきたいと考えています。

これまでは、商品やイベントの情報を広く届ける発信が中心でしたが、これからは酒造りの背景や想いなど、より深い部分も伝えていく必要があると感じています。

例えば、酒造りの工程や蔵元としてのこだわり、洞窟貯蔵の魅力など、島崎酒造ならではの価値をしっかりと発信していきたいです。

表面的な情報を広く届けるだけではなく、深く興味を持ってくださる方に響く発信ができれば、より多くのファンづくりにもつながるのではないかと思っています。

SNS運用が、会社の方向性を考えるきっかけになった

Q. 1年間の運用を通して、社内で変化したことはありますか？

島﨑様
Instagram運用に取り組んだことで、会社としてどのようにブランディングしていくべきかを改めて考えるきっかけになりました。
同じことを繰り返すのではなく、「これからどのような見せ方をしていくべきか」について、社内でも話し合う機会が増えています。

SNSは単なる情報発信の場ではありますが、その発信を考えることが、会社の方向性やブランドの見せ方を見つめ直すことにもつながると感じています。

そうした意味でも、Revisionさんと一緒に運用してきたこの1年間は、とても有意義な時間だったと思います。